刘琳告诉了他自己的遭遇：她为了前程，不得不同意了风流校长的无耻要求，然而校长的老婆非常厉害，在他们幽会时，校长老婆点燃了房间……那场大火，让校长夫妻成了死命鸳鸯，而她虽然捡回了一条命，却成了现在这副模样。
刘琳永远忘不掉出现在火灾现场的另一个身影——她的男友曲靖，他救了刘琳，自己却身受重伤。因为这场大火，刘琳的脸毁容了，嗓子也变了音。
蒋建清紧张地问：“曲靖后来怎样了？”
“我在医院住了很久，后来听说他被火灼伤了眼睛，瞎了……”刘琳呜咽着停住了话头，看着蒋建清。
“跟我一样瞎了吗？很巧，我也是因为火灾致瞎的，之后我做了整容，为了方便，我还改了名字……好了，我们不要再回忆从前的痛苦了，现在要面对的是美好的未来。”
经过这两次约会，二人很快成了恋人。半年后，他们准备结婚。刘琳按捺不住喜悦和激动，像她这样对生活爱情失去信心的女人，能得到蒋建清的爱，她很满足。
刘琳又拿出那张女人的照片端详，上面的美丽女人是她六年前的样子，谁能想象到六年后她的模样是这么恐怖呢？
刘琳对着照片说：“瑛姐，曲靖很好，不过他现在叫蒋建清了，我会叫他幸福一生的，你放心吧。”
瑛姐是刘琳的朋友，她们在医院里相识，成了好朋友，并一起开了家精品店。
刘琳和瑛姐无话不谈，但刘琳感到瑛姐有心事瞒着她。瑛姐经常去残疾人艺术团看排练、看演出，看完回来常泪流满面。直到去年夏天，瑛姐查出了癌症晚期，才告诉刘琳真相：艺术团有她的男友，他已经瞎了，瑛姐背叛过他，又毁了容，没有勇气去跟他相见，只能这样默默地在远处望着他。
刘琳讲给蒋建清的故事其实是瑛姐的故事，而她自己早在十一岁就因火灾毁容了。
刘琳答应了瑛姐的恳求，瑛姐去世后，刘琳戴上她那串特有香味的项链，冒充她，守在蒋建清每天必坐的12路公交车上，去延续她的爱。瑛姐说：“他是个好男人，值得女人去爱，你和他会幸福的。”
因为丑陋，刘琳这一生没有被男人爱过，是蒋建清第一次让她感到了爱的滋味。
第二次从咖啡馆回来，蒋建清就和她约定不再讲过去的事情，全心面对未来。刘琳知道：蒋建清已经把她当成了瑛姐，她说给他的“故事”，她身上的香味，还有她手腕上的“Y”疤痕，都向蒋建清明示：他的女友回来了。
那个疤痕是假的，是她为了冒充瑛姐而做的假。蒋建清是瞎子，一定触觉和嗅觉灵敏，那天汽车刹车时，是她故意让蒋建清触摸到她的手腕，所以他才会那么殷勤地请她喝咖啡。以后只要借口说做了手术，就可以让“Y”消失。
蒋建清正在新房的钢琴旁弹奏《爱的记忆》，这支曲子他熟练到几乎忘掉了曲谱。
蒋建清的技术是他的师兄教的，这位师兄和他亲如兄弟，同吃同住，同在一家艺术团工作。
明天自己大喜，可惜师兄不能看到了，如果师兄在世，今天的新郎也不会是他，因为新娘是师兄深爱的女友，师兄的名字刘琳很熟悉：曲靖。
师兄最早是在12路公交车上闻到了女友特有的香味，又从她经常来偷窥时飘散的体味中感觉到了她的到来。可是那句“回来吧，我的爱”还没来得及说出口，他就出了车祸。临死前，他嘱托蒋建清，帮他从云南弄来相同味道的檀香，让他去12路公交车上寻找。他说：“小瑛是个好女人，值得男人去爱，你和她会幸福的。”
蒋建清发现，第一次进咖啡厅，他就爱上了刘琳，那个他认为的师兄的女友。
第二天，被误以为是“曲靖”的蒋建清和被误以为是“阿瑛”的刘琳如期举行了婚礼，面目狰狞的新娘挽着拄着盲拐的新郎缓缓进场，两人脸上挂着甜蜜的笑容。
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